Международная компания по оказанию консалтинговых и e-commerce услуг

Контакты

Email:

info@iventures-trade.com

Германия:

+49 911 9695 3133

Испания:

+34 722 338 380

Беларусь:

+375 44 774 74 13

Польша:

+48 794343777

Россия:

+7 495 2666 064

Адрес:

Lithuania, Vilniaus

Продажи на Amazon

На каких показателях продавца Amazon вам следует сосредоточиться? Если вы новичок в игре Amazon, вам стоит следить за этими цифрами.

Масштабирование вашего бизнеса на Amazon включает в себя несколько вещей, и предположения к ним не относятся . 

Это то же самое, что компас в дороге, проверка артериального давления или табель успеваемости в школе.

Вы не сможете добраться туда, куда идете, если не знаете, где находитесь сейчас.

Как продавец Amazon, вы хотите сделать больше, чем просто увеличить свои продажи и развивать свой бизнес на Amazon. Вы хотите, чтобы вы понимали, как (и почему) растет ваш бизнес.

Ниже мы рассмотрим некоторые из наиболее важных показателей Amazon, которые продавцы должны отслеживать на пути к электронной коммерции.

Рейтинг продуктов

Точки данных рейтинга ваших продуктов говорят вам, где в результатах поиска Amazon появляется ваше объявление.

Продукты, которые вы видите вверху страницы, помечены как « спонсируемые ». Эти продавцы платят, чтобы занять более высокое место. Во второй строке представлены все продукты, которые достигли места на первой странице самостоятельно (исследование ключевых слов, положительные отзывы и стабильные продажи).

70% покупателей Amazon не рискуют выходить за пределы первой страницы результатов поиска. Позиция вашего продукта в поиске — это ваша видимость. Получение вашего листинга на глазах у как можно большего количества людей — вот что в конечном итоге принесет вам продажи. Есть много способов попасть на первую страницу, но, в конце концов, рейтинг вашего продукта будет одним из наиболее показательных показателей, имеющихся в вашем арсенале.

Обратите внимание, не путайте это с вашим рейтингом бестселлеров , измерением Amazon того, насколько хорошо ваш продукт продается по сравнению с другими в своей категории. 

Право на покупку Box

Когда вы делаете покупку на Amazon и нажимаете «добавить в корзину», вы используете поле «Купить». Когда более одного продавца продают один и тот же товар, только один может занять желаемую коробку покупок в определенный момент времени. 

Думайте об этом как о выгодном месте для вашего бизнеса на оживленном углу улицы.

Право на участие в программе Buy Box зависит от нескольких различных показателей Amazon, наиболее важными из которых являются следующие:

  • Уровень дефектности заказа (ODR): Amazon рассчитывает этот процент на основе количества претензий AZ (неудовлетворительные / поздние заказы), отрицательных отзывов и возвратных платежей по кредитным картам. Эти факторы объединяются и затем делятся на общее количество заказов за последние 60 дней. Поддерживайте уровень дефектности вашего заказа ниже 1%.
  • Доступный инвентарь. Алгоритм Amazon отдает предпочтение продуктам, которые сразу становятся доступными для клиентов. Несмотря на то, что невыполненные заказы могут выигратьBuy Box, в ваших интересах оставаться на вершине своего инвентаря.
  • Отзывы клиентов, удовлетворенность клиентов и время отклика : Поддерживаете ли вы постоянные и положительные отзывы о продавцах? Эффективно ли время отклика вашей службы поддержки на запросы клиентов? Все это повлияет на ваши шансы на выигрыш Buy Box.
  • Метод выполнения : хотя FBA (выполняется Amazon) и FBM (выполняется Merchant) являются жизнеспособными бизнес-моделями, те, кто ведет бизнес с помощью Amazon FBA, с большей вероятностью имеют преимущество, когда дело доходит до Buy Box.

Хотите проверить, подходят ли ваши продукты имеет право на покупку Box?

  1. В Seller Central на странице « Управление инвентарем» выберите « Настройки» .
  2. Выберите » Купить» Допущено « (внизу страницы), затем нажмите» Сохранить изменения « .

Рейтинг продавца и отзывы продавца

Сейчас, как никогда ранее, люди подтверждают свои решения о покупках с помощью социальных доказательств. В связи с тем, что на Amazon так много брендов, продающих так много похожих продуктов, отзывы и репутация стали определяющими факторами в «нажатии на курок» на тележках для покупок.

Отзывы продавца состоят из отзывов клиентов о вашем бренде и услугах.

Рейтинг отзывов продавца — это числовое значение успеха, представленное в виде баллов от 1 до 100 (где 100 — лучший результат). Обратите внимание: этот результат виден покупателям на витрине вашего магазина Amazon.

Факторы, влияющие на рейтинг вашего продавца, включают:

  • Время доставки
  • Аннулирование
  • Возвратные платежи
  • Отзывы клиентов
  • Запросы клиентов
  • Претензии АЗ

Как вы должны узнать, получили ли вы отрицательный отзыв продавца? Ну, обычно вы этого не сделаете… если бы вы не использовали оповещения Helium 10 . Как премьер Инструмент мониторинга продуктов Amazon(Amazon product monitoring tool), Оповещения эффективно стоят на страже ваших объявлений на Amazon, немедленно уведомляя вас, если у вас появится отрицательный отзыв.

Индекс эффективности инвентаризации

Ваш Индекс эффективности инвентаризации, или IPI, — это показатель того, насколько хорошо вы управляете своими запасами с течением времени. Ваш показатель IPI «объединяет продажи, уровни запасов и затраты за последние три месяца в единую скользящую метрику, обновляемую еженедельно».

Эффективный процесс управления запасами обеспечивает более быструю доставку продуктов клиентам, снижение затрат и, в конечном итоге, делает ваш бизнес Amazon FBA более прибыльным. 

Это прямо из Amazon:

« Оценка IPI выше 450 означает, что ваш инвентарь FBA работает хорошо, а оценка выше 550 означает, что ваш инвентарь является лучшим».

Имейте в виду — если ваша оценка упадет ниже 350, с вас могут взиматься дополнительные сборы или ограничения хранения, так что следите за этим ключевым показателем!

Факторы, которые помогут улучшить ваш рейтинг IPI:

  • Сократите непродуктивные / избыточные запасы
  • Убедитесь, что ваши производственные запасы поддерживаются на «экономичном уровне», при этом убедитесь, что у вас по-прежнему достаточно запасов.
  • Повышение коэффициента сквозных продаж FBA

Факторы, которые уменьшат ваш балл IPI (или приведут к упущенным возможностям повысить ваш балл):

  • Наличие существенно больших запасов по сравнению с тем, сколько вы на самом деле продаете.
  • Нет в наличии популярного товара

Коэффициент конверсии 

Коэффициент конверсии ваших клиентов Amazon измеряет количество потенциальных клиентов, просмотревших ваше объявление, по сравнению с количеством реальных клиентов, купивших у вас.

Подумайте об этом так …

Общий объем продаж ÷ сколько людей просмотрели ваше объявление (включая вернувшихся посетителей)

Имейте в виду, что существует несколько определений того, что представляет собой «конверсия» (это также может относиться к репостам в социальных сетях или подпискам по электронной почте). Как бы вы ни решили применить эту метрику Amazon, важно знать свой уровень успеха. Низкий коэффициент конверсии обычно указывает на болевую точку в вашем бизнесе, которая стоит вам прибыли. 

Изучая коэффициент конверсии, вы также захотите узнать о своих сеансах. Сеанс — это просто одно уникальное представление о вашем листинге на Amazon. Падение сеансов может определить, снизился ли рейтинг вашего ключевого слова (или почему). 

Частота отмены до выполнения

Уровень отмены до выполнения рассчитывается путем деления общего количества отмененных заказов (до подтверждений отгрузки) на общее количество заказов за заданный период времени.

Какое магическое число для этой метрики продавца Amazon? 

Ваш процент отмены до выполнения не должен превышать 2,5%.

Скорость поздней отгрузки

Это немного более понятно. Если вы постоянно опаздываете с доставкой, это плохо отражается на ваших бизнес-стандартах и ​​процедурах. Это не та картина, которую вы хотите нарисовать, особенно в отношении алгоритма Amazon.

Уровень просроченной доставки рассчитывается следующим образом:

количество просроченных заказов (более двух дней) ÷ общее количество заказов в заданный период времени.

Уровень задержки доставки должен оставаться ниже 4% .

Показатели PPC

PPC (реклама с оплатой за клик) — это термин, с которым вы захотите познакомиться. По мере роста вашего бизнеса на Amazon вам потребуется увеличить объем продаж, чтобы сохранить прибыль. Рекламные кампании Amazon PPC — это ваши сильные стороны. Конечно, как и все, что связано с электронной коммерцией, здесь используются чрезмерно сложные акронимы (также известные как ECA).

ACoS

Ваш ACoS, или рекламная стоимость продаж, — это показатель, который показывает, какой доход вы получаете от своих рекламных расходов. Этот показатель является эксклюзивным для платформы Amazon.

Как вы рассчитываете свой ACoS?

Расходы на рекламу ÷ продажи, полученные от рекламы (чем ниже ваш ACoS, тем лучше!)

Например, если вы заработали 1500 долларов на продажах от рекламы PPC и потратили 375 долларов на рекламу PPC для этого продукта, ваш ACoS составляет 25%. Для справки, средний показатель ACoS составляет около 30%, так что вы будете в довольно хорошей форме!

RoAS 

Также известная как «рентабельность инвестиций в рекламу», ваша RoAS измеряет общую рентабельность инвестиций (возврат инвестиций) в отношении ваших платных рекламных объявлений. RoAS не является эксклюзивным для Amazon, но широко используется в большей части мира электронной коммерции.

Общие продажи рекламы ÷ расходы на рекламу (чем выше ваша рентабельность инвестиций, тем лучше!)

TACoS

Да, TACoS. Вместо того, чтобы просто измерять стоимость продажи продуктов, продаваемых напрямую через PPC-рекламу, TACoS (или общая средняя стоимость продаж ) измеряет ваши рекламные расходы по сравнению со всеми вашими продажами Amazon , включая органические (не-PPC) продажи.

Это средневзвешенное значение дает продавцам более целостное представление о взаимосвязи между их расходами на рекламу и продажами.

Если все эти сокращения и уравнения повышают ваше кровяное давление, вы не одиноки. Вот почему мы создали ADS, новый Helium 10 Инструмент управления Amazon PPC. ADS избавляет управление контекстной рекламы от головной боли за счет:

  • Использование упрощенной, но интуитивно понятной панели управления кампанией
  • Предоставление автоматических предложений ставок (не волнуйтесь, мы даем вам возможность настраивать параметры автоматизации, чтобы помочь вам оптимизировать ваш опыт)
  • Предоставление вам оптимизированных и наглядных представлений об эффективности вашей рекламы на Amazon (наглядные диаграммы и графики в изобилии)
  • Предоставляет вам доступ ко всем метрикам Amazon PPC ( включая TACoS , который вы не можете найти в центре продаж )

Пришло время оценить

Если вы недавно решили начать продавать через Amazon FBA, вы выбрали для этого прекрасное время. Между Helium 10 Amazon seller tools и новые возможности появляются каждый божий день, успех в пределах досягаемости.

Возможно, вы находитесь на этапе исследования продукта в своем путешествии по Amazon. Или вы можете ждать самой первой посылки. Найдите время, чтобы ознакомиться с этими метриками Amazon, чтобы распознать успех, когда он произойдет (поверьте нам, это лучшее чувство в мире).

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *