Международная компания по оказанию консалтинговых и e-commerce услуг

Контакты

Email:

info@iventures-trade.com

Германия:

+49 911 9695 3133

Испания:

+34 722 338 380

Беларусь:

+375 44 774 74 13

Польша:

+48 794343777

Россия:

+7 495 2666 064

Адрес:

Lithuania, Vilniaus

Опыт работы с клиентами

Новый инструмент взаимодействия с клиентами Amazon здесь для Вас

Вы, наверное, слышали о новом инструменте взаимодействия с клиентами Amazon. Это называется ‘Manage Your Customer Engagement’’(«Управляйте вовлечением клиентов»). Но что именно? Короче говоря, это шанс для зарегистрированных брендов увеличить свое присутствие на рынке. Эта новая программа делает взаимодействие между клиентом и последователем проще, чем когда-либо.  Теперь вы можете задаться вопросом, как это работает и нужен ли вам этот […]

Опыт работы с клиентами

5 простых способов сократить время отклика клиентов Amazon

Когда дело доходит до продаж на Amazon, обслуживание клиентов — один из ваших важнейших показателей, но как измеряется ваша эффективность? Один из основных способов — как быстро вы отвечаете клиентам, при этом Amazon предпочитает, чтобы вы вернулись к ним в течение 24 часов (и 48 часов, если это запрос на возврат). Получить высшие баллы по этому показателю проще, […]

Опыт работы с клиентами

Создание эффективной последовательности действий по электронной почте в качестве продавца Amazon

Положительные отзывы и отзывы — ключевой компонент успеха на Amazon. Отличная последовательность писем делает этот процесс проще и эффективнее. Каждому продавцу Amazon приходится усердно работать, чтобы добиться продаж, потому что рынок все время становится все более и более конкурентным. Основная цель — повышение конверсии , но знаете ли вы, что отзывы и отзывы играют здесь важную роль? Они помогают продвигать […]

Опыт работы с клиентами

Что такое путь клиента? [ГИД]

Начнем с перехода непосредственно к делу; Если вы хотите не только получать максимальную прибыль, но и вести бизнес-рефералов и клиентов , вам нужно иметь полное представление о пути вашего клиента . Это относится к ЛЮБОМУ бизнесу; обычные магазины, физические продукты, информационные продукты, клиентские услуги, услуги электронной коммерции, розничные магазины. ЧТО ТАКОЕ КЛИЕНТСКОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ? Короче говоря, так ваши клиенты находят вас и решают совершить […]

Опыт работы с клиентами

Создание репутации продавца Amazon: с чего начать?

В продажах репутация — это король. Чем больше людей узнает о вас, тем больше у вас шансов привлечь и удержать клиентов. Чем более позитивно то, что они слышат, тем больше вероятность, что они останутся. Для тех, кто продает на Amazon, это означает, что вам понадобится положительная репутация продавца Amazon. Сегодня мы надеемся предложить несколько советов о том, как […]

Опыт работы с клиентами

Ценность консультанта Amazon для владельцев бренда

Из гостевого поста Джона Элдера из Black Label Advisor . Это неприятные времена в эпоху Covid. Само собой разумеется, что COVID-19 унес много жизней и будет с нами еще долгие годы. Но в то же время Covid разбудил бесчисленное количество людей! Я думаю, что у любого кризиса есть серебряная подкладка, и для Covid это тот факт, что сейчас, более чем […]

Опыт работы с клиентами Что делать, если..

Бизнес на Amazon. Ответы на вопросы об обзорах продуктов от Amazon

Как я могу побудить покупателей оставить отзыв о продукте? Amazon автоматически отправляет электронные письма с просьбой к покупателям оставлять отзывы. Вам не нужно ничего делать в этом отношении. Обратитесь к программе Early Reviewer, чтобы узнать больше. Если вы решите попросить покупателя оставить отзыв, вы не можете просить положительный отзыв или запрашивать отзывы только от покупателей, у которых был положительный […]

Опыт работы с клиентами

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВКЛАДЫШИ ПРОДУКТОВ AMAZON ДЛЯ ОТЗЫВОВ

Используйте вставную карту Amazon, чтобы создать пассивную воронку для создания отзывов о ваших продуктах. Простая вставка продукта, обеспечивающая дополнительную ценность и требующая обзора, может дать отличные результаты при минимальных постоянных усилиях. Отзывы делают или ломают ваши продукты Amazon. Продукты с большим количеством отзывов коррелируют с более высоким рейтингом и более высокими коэффициентами конверсии из-за дополнительного «социального […]

Опыт работы с клиентами

КАК ЭФФЕКТИВНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ СООБЩЕНИЯ AMAZON ПОКУПАТЕЛЬ-ПРОДАВЕЦ

Обслуживание клиентов — это сердце любого бизнеса. Это еще более важно для электронной коммерции, поскольку у вас нет личного взаимодействия, которое обычные магазины имеют со своими покупателями. Однако может быть сложно обеспечить персональное обслуживание клиентов для онлайн-бизнеса. Тем более, когда вы работаете на Amazon, поскольку Amazon ставит определенные препятствия между вами и клиентом. Сообщения Amazon покупатель-продавец — […]

Опыт работы с клиентами

Лучшее программное обеспечение Amazon AUTORESPONDER и инструменты обратной связи на 2021 год

Программное обеспечение автоответчика Amazon является обязательной частью набора инструментов продавца Amazon. Эти инструменты обратной связи Amazon позволяют автоматически отправлять электронные письма своим клиентам, как правило, с целью получения большего количества отзывов или открытия каналов для обслуживания клиентов. Кроме того, есть инструменты, которые вы можете использовать для связи с клиентами за пределами Amazon по вашим собственным каналам. В […]

Опыт работы с клиентами

КАК ПОЛУЧИТЬ ОБЗОРЫ НА AMAZON (ПРОВЕРЕННЫЕ И БЕЗОПАСНЫЕ МЕТОДЫ)

Отзывы — один из самых важных показателей для компаний, продающих на Amazon. Хотя отзывы жизненно важны для любого онлайн-бизнеса, они в 10 раз важнее (и их в 10 раз труднее получить) на Amazon. На Amazon отзывы имеют прямое влияние на коэффициент конверсии, рейтинг, продажи и многое другое. Это означает, что ваша способность создавать обзоры будет иметь […]

Опыт работы с клиентами

ОТЗЫВЫ О ПРОВЕРЕННЫХ ПОКУПКАХ AMAZON: ВСЕ, ЧТО ВАМ НУЖНО ЗНАТЬ

Обзоры подтвержденных покупок Amazon намного эффективнее непроверенных. Они имеют больший вес в системе, которую Amazon использует для расчета рейтингов товаров, и они также более привлекательны для покупателей. Чтобы получать больше отзывов о подтвержденных покупках на Amazon, убедитесь, что вы используете обычные методы для запроса отзывов и не слишком сильно скидываете на свои продукты. Не все обзоры продуктов […]

Опыт работы с клиентами

КАК СОЗДАТЬ СПИСОК РАССЫЛКИ НА AMAZON: 3 ПРОСТЫХ ПРАВИЛА

Вы изо всех сил пытаетесь продать больше, чем ваши конкуренты, у вас не хватает возможностей попросить отзывы или вы беспокоитесь о следующем обновлении алгоритма A9 ? Список адресов электронной почты — это ваше секретное оружие, позволяющее избавиться от всех этих проблем. Создание и поддержка списка адресов электронной почты — одно из лучших действий, которые вы можете сделать […]

Опыт работы с клиентами

Руководство продавца Amazon по увеличению продаж с помощью ретаргетинга

Ведение успешного бизнеса включает в себя множество различных факторов, и можно утверждать, что эффективный маркетинг — это фактор, который может быть ключевым в определении того, будет ли бизнес работать хорошо или нет. Правильный маркетинг вашего продукта или бизнеса поможет вам установить значимую связь с вашей аудиторией. Есть много инструментов и техник, которые вы можете использовать […]

Опыт работы с клиентами

Бизнес с Amazon. Стоит ли предлагать бесплатную доставку и возврат?

Один из самых больших вопросов, который мы решаем в Iventures e-Commerce : должны ли вы предлагать бесплатную доставку и возврат? Бесчисленное количество продавцов борются с этой проблемой и ее преимуществами или последствиями — должны ли они съесть небольшие дополнительные расходы, чтобы привлечь больше покупателей, или просто довести их до окончательной цены? Спойлер: мы за это, но читайте дальше, чтобы […]

Опыт работы с клиентами Продажи на Amazon

Бизнес на Amazon. 4 совета по сокращению количества брошенных корзин на Amazon.

Если есть одна проблема, которая беспокоит всех онлайн-продавцов, это отказ от корзины. По мере того, как рынок электронной коммерции становится все более насыщенным, онлайн-компании все больше знакомы с концепцией: потенциальные клиенты добавляют товары в свою корзину, но покидают сайт, даже не совершив покупки. Ошеломляющие 75,6% всех тележек электронной коммерции брошены, что заставляет многих онлайн-продавцов сомневаться в […]

Опыт работы с клиентами

Бизнес на Amazon.Как завоевать доверие клиентов Amazon

Доверие — важный элемент любых отношений, особенно когда речь идет о взаимоотношениях между компанией и ее клиентами. Хотя многие продавцы Amazon могут похвастаться самыми низкими ценами на электронную коммерцию в Интернете, это не обязательно гарантирует, что они получат наибольшее количество продаж. Одна из основных причин, почему это происходит, заключается в том, что покупатели просто не верят, […]

Опыт работы с клиентами

Продавать на Amazon. Что такое маховик Amazon и как он может помочь продавцам?

Все слышали о маховике Amazon, и это стало бизнес-стратегией, которой восхищаются многие компании. Маховик Amazon является версией бизнес-модели Джима Коллинза из его книги «От хорошего к великому» и с момента его создания в 2001 году Джеффом Безосом, где он нарисовал диаграмму на салфетке, этой модели позавидовали многие компании . Что такое маховик Amazon? Amazon Flywheel — это стратегия, которая, […]

Опыт работы с клиентами

Продавать на Amazon. 4 лучших способа проводить исследования клиентов в Интернете

Вы не можете начать по-настоящему продавать на Amazon, пока не узнаете, кому вы продаете. Эти советы по исследованию клиентов помогут вам добиться успеха. Быть продавцом на Amazon — все равно что жонглировать без перерыва. Единственный мяч, который нельзя уронить? Ваши клиенты. Без них вам было бы нечем жонглировать. Лучший способ обслуживать своих клиентов — это знать их. И лучший способ […]

Опыт работы с клиентами

Торговля в Европе. Поведение потребителей в Интернете в Европе

Чтобы лучше понять европейскую индустрию электронной коммерции, неплохо изучить поведение потребителей в Интернете в Европе. За прошедшие годы были проведены десятки интересных исследований, проливающих свет на то, как, когда и почему средний европейский потребитель делает покупки в Интернете. Содержание: Время, которое европейцы тратят на покупку чего-либо в Интернете Европеец тратит 5% расходов на подписку Европа готова […]

  • 1
  • 2