Международная компания по оказанию консалтинговых и e-commerce услуг

Контакты

Email:

info@iventures-trade.com

Германия:

+49 911 9695 3133

Испания:

+34 722 338 380

Беларусь:

+375 44 774 74 13

Польша:

+48 794343777

Россия:

+7 495 2666 064

Адрес:

Lithuania, Vilniaus

Продажи на Amazon

Высокий рейтинг продукта на Amazon — отличный способ увеличить ваши продажи, поскольку больше потенциальных клиентов найдут ваши продукты при поиске на сайте. Для успешного ранжирования на Amazon продавцам важно понимать, как работает алгоритм поиска Amazon (называемый A9).

Этот пост будет охватывать:

  • Алгоритм поиска продуктов Amazon (A9)
  • Основные принципы алгоритма A9
  • Коэффициенты конверсии
  • Факторы релевантности
  • Факторы удовлетворенности и удержания клиентов

Алгоритм поиска продуктов Amazon (A9)

Алгоритм поиска товаров Amazon полностью отличается от Google. Когда покупатель ищет продукт на Amazon, результаты выдаются в два этапа. Во-первых, они извлекают релевантные результаты из своего каталога, а затем ранжируют их по релевантности.

Amazon хочет максимизировать доход на одного покупателя . Они постоянно оценивают свои алгоритмы, «используя человеческие суждения, программный анализ, ключевые бизнес-метрики и показатели производительности».

Основные принципы алгоритма A9

У Amazon есть три одинаково важных фактора ранжирования:

  1. Коэффициент конверсии — факторы, которые, как обнаружила Amazon, влияют на коэффициент конверсии, включая отзывы, качество изображения и цены. Продавцам жизненно важно поддерживать конкурентоспособные цены, чтобы поддерживать хороший коэффициент конверсии Amazon . Это лишь один из способов переоценки программного обеспечения, который может помочь вашему бизнесу на Amazon.
  2. Релевантность — Факторы, которые говорят A9, когда рассматривать страницу вашего продукта в качестве результата поиска. Чтобы занять более высокое место, ваш продукт должен быть актуальным.
  3. Удовлетворенность и удержание клиентов — факторы, способствующие удержанию клиентов, в том числе отзывы продавцов Amazon и уровень дефектности заказов (ODR). Сделайте клиентов счастливыми, и они будут возвращаться. Чем больше положительных отзывов от продавца и хороших отзывов вы получите, тем больше вероятность, что вы выиграете продажу.

21 фактор ранжирования продуктов Amazon

Вот список из 21 фактора конверсии, релевантности и удовлетворенности клиентов, которые алгоритм Amazon A9 учитывает при ранжировании вашего продукта.

Коэффициенты конверсии

1. Рейтинг
продаж  (также известный как рейтинг лучших продавцов Amazon ) является одним из наиболее важных факторов рейтинга. Больше продаж = более высокий рейтинг и более высокий рейтинг = больше продаж!

2. Отзывы покупателей
Количество получаемых вами обзоров продуктов и качество этих обзоров являются важными факторами ранжирования.

3. Ответы на вопросы.
Ответы на вопросы перечислены в верхней части страницы продукта и играют важную роль в конверсии.

4. Размер и качество изображения
Продавцы должны следовать правилам Amazon в отношении изображений, чтобы их объявления не скрывались. Используя высококачественные изображения размером не менее 1000 x 1000 пикселей, вы можете включить функцию масштабирования, которая позволит покупателям увидеть ваши продукты более подробно.

5. Цена
Являясь одним из важнейших факторов Buy Box , цена ваших продуктов также сильно влияет на показатели конверсии и продажи. Узнайте больше о праве на участие в Amazon Buy Box .

6. Родительско-дочерние продукты.
Используя функциональные возможности родительско-дочерних продуктов Amazon, вы будете направлять клиентов на одну страницу продукта. Это поможет получить максимальное количество отзывов клиентов. 

7. Время на странице и показатель отказов
. Количество времени, которое клиент тратит на ваше объявление, покажет Amazon, насколько клиенты заинтересованы в вашем продукте.

8. Полнота списка продуктов.
Чем полнее будет список продуктов, тем лучше. Попробуйте заполнить все поля на странице настройки списка.

Факторы релевантности

9. Название
. Хорошее название продукта увеличит вашу конверсию. Чтобы оптимизировать заголовок вашего продукта Amazon, он должен содержать ключевые слова, быть легко читаемым и содержать не более 200 символов.

Вот хороший пример прямо с Amazon.

10. Особенности / пункты
списка. Отображение характеристик продукта в виде подробных пунктов списка, включающих ключевые слова , является отличным способом увеличения конверсии.

11. Описание продукта.
Используйте описание продукта, чтобы расширить свои возможности и включить ключевые слова. Стоит приложить усилия, чтобы сделать это правильно, так как хорошее описание продукта увеличит взаимодействие с клиентами и повысит коэффициент конверсии.

Точно так же неаккуратное описание продукта может означать, что вы теряете продажи (в пользу конкурента) или приводите к отрицательным отзывам покупателя. Узнайте, как удалить отрицательный отзыв на Amazon .

12. Торговая марка и номер детали производителя.
Если возможно, вы всегда должны включать марку в заголовок. Это помогает покупателям искать ваши продукты по названию бренда.

13. Спецификации
В разделе спецификаций вы должны указать технические и физические детали вашего продукта, включая размер, вес в упаковке, цвет и т. д. Заполнение этого раздела показывает Amazon, что вы прилежны, когда дело касается списков.

14. Категория и подкатегория
При настройке списка продуктов убедитесь, что вы выбрали наиболее подходящую категорию для вашего продукта.

15. Условия поиска
Amazon предоставляет вам пять полей с ограничением количества символов для определения условий поиска, которые вы хотите связать с вашим продуктом. Вы можете использовать  Google’s Keyword Planner , чтобы помочь вам.

Вот лучшие практики Amazon по предоставлению ключевых слов.

  • Не предоставляйте неточную, вводящую в заблуждение или нерелевантную информацию.
  • Не предоставляйте слишком длинный контент. Соблюдайте ограничения, установленные для разных полей.
  • Не предоставляйте избыточную информацию, которая уже записана в других полях, таких как название, автор, описание продукта, маркированный список, бренд и т. д.
  • При вводе нескольких слов в качестве поискового запроса расположите их в наиболее логичном порядке.
  • Используйте один пробел для разделения ключевых слов. Запятые, точки с запятой или вставки не требуются.
  • Не включайте утверждения, которые верны только временно, например, «новый», «в продаже», «сейчас доступен».
  • Не включайте субъективные утверждения, такие как «отличное качество» и т. д.
  • Не включайте распространенные орфографические ошибки в названии продукта.
  • Не используйте варианты пробелов, пунктуации, заглавных букв и множественного числа.
  • Не включайте оскорбительные или оскорбительные термины.
  • Аббревиатуры, альтернативные имена, тема (для книг и т. Д.) И ключевой персонаж (для книг, фильмов и т. Д.) Могут быть включены в качестве ключевых слов.

Факторы удовлетворенности и удержания клиентов

16. Отрицательный отзыв продавца
Все отрицательные отзывы в равной степени засчитываются против вас с точки зрения результатов поиска товаров. Ваш рейтинг отзывов также является важным фактором для ваших шансов Buy Box.

17. Скорость обработки заказа.
Чтобы добиться успеха на Amazon, вам необходимо отправить товар быстро и точно. Вы также получите более высокий рейтинг благодаря эффективной обработке заказов.

18. Уровень
наличия на складе. Плохое управление запасами может привести к тому, что популярные товары исчезнут на складе. Amazon любит продавцов, которые поддерживают высокий уровень запасов, чтобы минимизировать возврат средств и отмену до выполнения.

19. Процент
совершенных заказов (POP) Продавцы, которые достигают более высокого процента совершенных заказов, будут иметь более высокий рейтинг, чем те, у которых возникли проблемы с заказами. Узнайте больше о POP .

20. Коэффициент
дефектности заказа (ODR) Если покупатель предъявляет претензию по заказу, это считается дефектом заказа. Дефекты включают отрицательный отзыв покупателя, претензию по гарантии от А до Я, проблемы с доставкой и возвратные платежи. Обратите внимание: если отзыв позже будет удален покупателем, это не будет засчитываться в вашем ODR. Итак, стоит попытаться решить любые проблемы, которые могут возникнуть. Прочтите эту статью, чтобы повысить уровень дефектности вашего заказа.

21. Коэффициент
выхода. Коэффициент выхода — это процент раз, когда клиент просматривает ваше объявление, а затем покидает Amazon. Продукты с более низким коэффициентом выхода будут занимать более высокий рейтинг и больше конвертироваться.

Резюме

Чтобы занять более высокое место на Amazon, вам необходимо оптимизировать списки продуктов Amazon. Предоставляя актуальную и полную информацию о вашем продукте, вы можете повысить узнаваемость своего продукта и увеличить продажи.

Вам также необходимо постоянно обеспечивать конкурентоспособные цены на вашу продукцию. Программное обеспечение Amazon для переоценки может помочь автоматизировать ваши цены на Amazon и увеличить ваши продажи и прибыль. 

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *