Международная компания по оказанию консалтинговых и e-commerce услуг

Контакты

Email:

info@iventures-trade.com

Германия:

+49 911 9695 3133

Испания:

+34 722 338 380

Беларусь:

+375 44 774 74 13

Польша:

+48 794343777

Россия:

+7 495 2666 064

Адрес:

Lithuania, Vilniaus

Опыт работы с клиентами Разное

Совет 1. Изучите рыночную стоимость вашего продукта

Помните куклу Tickle-Me-Elmo лет 15 назад? Если бы вам удалось заполучить одну из них, вы могли бы продать ее практически за все, что захотите. Теперь вам нужно рассмотреть, на что похож рыночный спрос (низкий). И наоборот, вы не хотите продавать популярные предметы дешевле, чем они стоят, поэтому исследуйте рыночную стоимость каждого предмета в вашем инвентаре.

Совет 2: не обманывайте покупателей стоимостью доставки

Невозможно переоценить, насколько мы ненавидим, когда продавцы делают это. Конечно, вам нужно получать прибыль от своего продукта, но никогда не делайте этого за счет завышения стоимости доставки, чтобы увеличить маржу прибыли. Выбирайте разумные варианты, иначе вы быстро потеряете потребителей и свою хорошую репутацию.

Совет 3. Опишите, из чего состоит ваша политика возврата

Разрешить возврат? Так и скажите. Разрешить, но с условиями? Это тоже укажите. И если вы ни при каких обстоятельствах не будете забирать предметы обратно, дайте это понять предельно ясно. Обязательно различайте детали, если у вас есть отдельные политики для отдельных товаров.

Совет 4: не зацикливайтесь на своих объявлениях

Когда дело доходит до ваших объявлений, используйте метод KISS: делайте это просто. Объективно оценивайте особенности продукта и его использование, поскольку покупателям все равно, насколько вы в них влюблены.

Совет 5. Избегайте стоковых фотографий

Беспокоитесь о том, что у вас нет навыков суперзвезды в фотографии? Работайте над его изменением, а не загружайте стоковые фотографии. Покупатели больше предпочитают видеть реальные фотографии , а не стоковые изображения , потому что это заставляет их чувствовать, что весь опыт подлинный.

Совет 6. Используйте все (правильные) ключевые слова

Если вы хотите привлечь больше трафика к своим спискам, то добавление в них нужного количества (правильных) ключевых слов — один из лучших способов. Просто убедитесь, что вы используете релевантные, и письмо течет естественно, и все готово.

Совет 7. Ставьте себя на место покупателя

Один из лучших способов по-настоящему понять покупательский опыт eBay — это действительно стать покупателем eBay. Об этом нужно думать. Но когда дело доходит до продажи, вы хороши ровно настолько, насколько хороша ваша репутация. И когда вы начинаете , как продавец, если вы не в качестве покупателя первым, то вы будете иметь нулевые отзывы. Купите несколько недорогих вещей и создайте небольшой арсенал отзывов, чтобы заложить прочный и авторитетный фундамент хорошего человека.

Совет 8: используйте силу массовости

Есть два типа продавцов на eBay: те, кто либо не знает, что они делают, либо имеют дело с очень нишевыми товарами и перечисляют продукты как одиночные, и те, кто пользуется преимуществом, выставляя их оптом. Если вы выберете последнее, то покупатели смогут легко увидеть, что еще у вас есть на продажу, тем самым исключив вероятность того, что они просто будут искать на странице другого продавца.

Совет 9: сделайте поддержку клиентов своим приоритетом

Вы можете подумать, что как только товар продан, с этим покупателем покончено. Вы ошибаетесь. Клиенты могут захотеть связаться с вами еще долго после того, как нажмут кнопку «купить», будь то для дополнительных разъяснений или для получения отрицательного отзыва. Относитесь к каждому так, как будто от него зависят ваши средства к существованию (это так), и у вас будет правильное мышление.

Совет 10: придерживайтесь буквы закона eBay

На eBay есть подробный набор правил публикации, и в ваших интересах как можно лучше с ними ознакомиться. Это поможет предотвратить проблемы, будь то плохие покупатели или создание отличного объявления. Кроме того, знания — это сила, и вы только добавляете фишки на свою сторону, когда читаете и перечитываете их рекомендации.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *