Международная компания по оказанию консалтинговых и e-commerce услуг

Контакты

Email:

info@iventures-trade.com

Германия:

+49 911 9695 3133

Испания:

+34 722 338 380

Беларусь:

+375 44 774 74 13

Польша:

+48 794343777

Россия:

+7 495 2666 064

Адрес:

Lithuania, Vilniaus

Продажи на Amazon

Amazon  сообщил о 9 миллионах продавцов по всему миру, из которых 2,3 миллиона являются активными. По состоянию на 2020 год к сообществу продавцов Amazon присоединились еще 952000 новых продавцов.

Чтобы добиться успеха на Amazon, помимо чистой преданности делу, также важно, чтобы продавцы могли адаптироваться и вводить новшества. Один из лучших способов скорректировать вашу текущую стратегию Amazon — включить автоматизацию бизнес-процессов. Продолжайте читать, чтобы узнать, как начать автоматизацию.

Понимание автоматизации бизнеса

Автоматизация бизнес-процессов (BPA) подразумевает использование технологий для выполнения любых повторяющихся бизнес-задач. Процесс автоматизации задач ускоряет рабочий процесс, сокращая или заменяя ручные усилия, относящиеся к бизнес-процессу.

Точно так же автоматизация бизнес-процессов также относится к маршрутизации бизнес-информации ключевым лицам в нужное время с помощью заранее определенных правил и ответов. Таким образом, сокращаются затраты, повышается эффективность работы и упрощаются бизнес-процедуры.

По общему признанию, у ведения бизнеса на Amazon есть свои болевые точки, но автоматизация программного обеспечения и процедур может помочь решить эти проблемы. Чтобы дать вам обзор этих решений, ниже приведены некоторые из наиболее часто используемых инструментов и подходов для автоматизации бизнеса Amazon.

Типы автоматизации, которые могут использовать ваши компании Amazon

Автоматизация обратной связи

Один из показателей, который алгоритм Amazon учитывает при награждении Amazon Buy Box, — обратная связь или отзывы покупателей. В этом отношении продавцам Amazon крайне важно сосредоточиться на улучшении результатов отзывов.

В Интернете доступно множество инструментов обратной связи, и некоторые из них достаточно способны автоматизировать процесс запроса обратной связи от клиентов Amazon. Независимо от того, являетесь ли вы продавцом Amazon FBA или Amazon FBM , вы можете использовать такие передовые инструменты проверки, чтобы автоматизировать процесс запроса обратной связи.

Таким образом, гарантируя, что все ваши клиенты или заранее определенные сегменты клиентов не будут забыты. Клиенты Amazon будут получать запросы обратной связи, которые напоминают им о необходимости писать отзывы о вашем продукте или услуге.

Amazon Repricers

Одним из факторов, который Amazon учитывает при ранжировании списка продуктов в результатах поиска, а также при присвоении ему Amazon Buy Box, является цена. Как упоминалось ранее, Amazon — это конкурентная отрасль, поэтому вы должны быть осторожны при ценообразовании на свои товары.

Хотя конкуренция на Amazon жесткая, это не означает, что вы должны меньше ценить свои продукты и устанавливать их низкие цены. Когда дело доходит до ценообразования на продукты Amazon, существует более современный и автоматизированный подход.

С помощью автоматических переоценок Amazon , в частности переоценок с искусственным интеллектом, таких как Seller Snap, вы можете автоматизировать процесс переоценки вашего перечисленного товара. При переоценке AI программа будет переоценивать товар не только на основании ценового поведения конкурента, но и на основе поведения на рынке в целом.

С автоматической переоценкой Amazon, такой как Seller Snap, вам гарантирован динамический подход к переоценке. Это означает, что программное обеспечение создает уникальную стратегию переоценки для каждого листинга в зависимости от многих факторов. Специалист по переоценке постоянно учится и развивается, чтобы гарантировать, что вы перехитрите и превзойдете своих конкурентов.

Чат-боты

Чат-бот не является чем-то новым, он был впервые представлен профессором Массачусетского технологического института Джозефом Вайценбаумом еще в 1960-х годах. Однако за годы инноваций и усовершенствований чат-бот стал частью индустрии электронной коммерции.

В настоящее время предприниматели используют чат-ботов для автоматизации ответов клиентам на часто задаваемые вопросы. Хотя Amazon не интегрирует чат-бота в свою систему, продавцы Amazon по-прежнему могут использовать это технологическое обновление через платформы социальных сетей.

При проведении внешних маркетинговых и рекламных кампаний чат-бот можно использовать для увеличения продаж, привлечения трафика в ваш магазин Amazon и повышения узнаваемости бренда, просто включив его в приложения социальных сетей, такие как мессенджер Facebook.

Автоматизация управления запасами

Независимо от того, являетесь ли вы продавцом Amazon или нет, автоматизированные инструменты управления запасами и отчетность имеют решающее значение для вашего бизнеса. Если вы хотите расширить свой бизнес на Amazon, сокращение процессов ручного ввода запасов и отчетности, вызывающей задержки, очень полезно.

Кроме того, дополнительное время, затрачиваемое на анализ данных инвентаризации вручную и составление на их основе отчетов, снизит общую эффективность бизнеса. По мере роста вашего бизнеса, вероятно, будут увеличиваться объемы ваших запасов и заказы.

Человеческое вмешательство и автоматизация для успеха

Автоматизация бизнеса, в том числе вашего бизнеса на Amazon, несомненно, даст толчок вашему онлайн-предприятию. С точки зрения владельца бизнеса, автоматизация определенных бизнес-процессов приводит к повышению производительности, продуктивности, надежности и доступности при одновременном сокращении долгосрочных расходов.

Однако автоматизация вашего бизнеса не означает полного отказа от вмешательства человека. Человеческое участие имеет решающее значение для управления инструментами и навигации по их богатым особенностям и функциональным возможностям.

Вы также можете нанять виртуальных сотрудников Amazon , которые уже настроены на использование различных автоматизированных инструментов продавца Amazon, таких как перечисленные выше. Это сэкономит вам время на понимание, использование и освоение определенных инструментов продавца Amazon.

Использование высококвалифицированных  удаленных сотрудников в дополнение к вашим автоматизированным инструментам повысит повысит производительность и эффективность вашего бизнеса на Amazon. Это также означает, что у вас будет больше времени, чтобы сосредоточиться на своем предприятии в Amazon.

Стоит подчеркнуть, что вмешательство человека и технологическая автоматизация — это два крыла, благодаря которым ваш бизнес на Amazon поднимается к оптимальной производительности и успеху. Они не противоречат друг другу, а скорее идут рука об руку, дополняя ограничения друг друга.

Пришло время реализовать то, что вы узнали

Прочтение этой статьи было первым шагом на пути к автоматизации вашего бизнеса на Amazon. Как только вы реализуете некоторые из вещей, которые мы обсуждали, положительные результаты начнут проявляться.