Международная компания по оказанию консалтинговых и e-commerce услуг

Контакты

Email:

info@iventures-trade.com

Германия:

+49 911 9695 3133

Испания:

+34 722 338 380

Беларусь:

+375 44 774 74 13

Польша:

+48 794343777

Россия:

+7 495 2666 064

Адрес:

Lithuania, Vilniaus

Опыт работы с клиентами

Отзывы — один из самых важных показателей для компаний, продающих на Amazon.

Хотя отзывы жизненно важны для любого онлайн-бизнеса, они в 10 раз важнее (и их в 10 раз труднее получить) на Amazon.

На Amazon отзывы имеют прямое влияние на коэффициент конверсии, рейтинг, продажи и многое другое. Это означает, что ваша способность создавать обзоры будет иметь значение, будет ли ваш продукт успешным или неудачным.

Таким образом, один вопрос — как получить отзывы на Amazon — является наиболее важным для всех, кто хочет запустить и оценить продукт.

Есть много способов получить отзывы. Типы методов, которые вы можете использовать, включают:

  • Законные методы (официально одобренные или разрешенные Amazon)
  • Серые зоны (официально не против TOS, но и официально не поощряются)
  • Черная шляпа или незаконные методы, такие как оплата обзоров, написание фальшивых отзывов, просьба к друзьям и семье оставить отзывы.

Не стоит прибегать к черной шляпе или нелегальной тактике. Хотя это может показаться лучшим способом быстро получить много отзывов, эти методы почти всегда приводят к бану.

Amazon серьезно относится к проблеме манипулирования и стимулирования отзывов, поэтому не ждите, что они прольют свет на вас, если вас поймают на нарушении правил.

В 2021 году есть больше способов запросить отзывы, которые не подвергают вас риску приостановки. Вот чем мы поделимся с вами сегодня, с помощью этих безопасных способов получить больше отзывов на Amazon.

Как получить обзоры на Amazon: 11 профессиональных советов

Вот 11 проверенных и безопасных способов получить отзывы от ваших клиентов Amazon. Все это законные методы, которые не противоречат TOS и, как вы можете быть уверены, приведут к отзывам, которые не будут удалены.

  1. Продать отличный товар
  2. Используйте вкладыши продукта
  3. Ответить по электронной почте
  4. Следите за сообщениями в Messenger или ManyChat
  5. Ретаргетинг на Facebook
  6. Следите за Amazon
  7. Используйте кнопку «Запросить обзор»
  8. Проверьте отзыв вашего продавца
  9. Зарегистрируйтесь в программе Amazon Early Reviewer
  10. Используйте программу Amazon Vine
  11. Стройте отношения со своими клиентами

1. Продайте отличный продукт

Самое главное, если вы хотите получить больше отзывов, — это ваш продукт.

Даже самые лучшие стратегии охвата не будут иметь значения, если ваш продукт скучный и непроверенный.

Кроме того, если ваш продукт ничем не примечателен или некачественный, любые отзывы, которые вы получите, вряд ли будут пятизвездочными.

Жизненно важно продавать продукт, который люди, естественно, хотят оставить в обзоре. Это упростит получение результатов при запросе отзывов. Вы также получите больше органических проверенных отзывов , не спрашивая.

Прежде чем запускать свой продукт, поищите отзывы конкурентов и найдите общие жалобы или негативные проблемы. Устраните эти жалобы с помощью своего продукта, и вы увидите множество положительных отзывов от клиентов, которые искали решение, которое вы сейчас предоставили.

Совместите это с качественными и привлекательными фотографиями продуктов, чтобы вызвать у ваших клиентов положительные эмоции задолго до того, как придет время просить об обзоре, что значительно увеличит ваши шансы на успех.

Резюме : ваш продукт — самый важный фактор для получения отзывов на Amazon. Продавайте высококачественные продукты, которые нравятся покупателям, и вы получите больше пятизвездочных отзывов.

2: Используйте вкладыши продукта

Вкладыши в товары — одна из самых простых стратегий, чтобы получить больше отзывов на Amazon. Лучшее во вкладышах продукта — это то, что вы можете связаться с каждым клиентом с просьбой о пересмотре.

Вкладыш продукта — это небольшая карточка, вложенная в упаковку вашего продукта. На карточке вы пишете небольшое сообщение «спасибо» и любезно спрашиваете, оставит ли покупатель отзыв.

Возможно, вы захотите включить QR-код на вкладыше к вашему продукту со ссылкой на страницу обзора продукта или на целевую страницу (которая требует обзора).

Позаботьтесь о том, чтобы создать что-нибудь красивое. Вкладыш для продукта, который выглядит и приятно ощущается, работает лучше, чем тонкий лист бумаги.

Простая вставка — это нормально (на самом деле, самый минимум часто лучше). «Спасибо за покупку нашего продукта! Мы были бы рады, если бы вы нашли время, чтобы дать нам отзыв и поделиться своим опытом на Amazon. [инструкции оставить отзыв] »

В качестве альтернативы вы можете отправить людей на целевую страницу с предложением, которое требует, чтобы ваш клиент ввел свой адрес электронной почты. Вот пример:

После того, как вы получите подписку по электронной почте, вы свяжетесь с ней и спросите, оставят ли они отзыв.

Этот метод не только отлично подходит для получения отзывов, но и помогает вам создать большой список адресов электронной почты для запусков и рекламных акций.

Будьте осторожны и соблюдайте правила Amazon в отношении вставок продуктов. Хотя маловероятно, что Amazon откроет вашу упаковку и проверит вкладыш, ваши конкуренты могут купить ваш продукт и заявить о вас, если вы делаете что-то против правил.

  • Не просите специально 5-звездочные обзоры или положительные отзывы
  • Не просите клиентов оставить отзыв только в том случае, если они довольны
  • Не предлагайте стимулы в обмен на отзыв (например, подарочную карту Amazon или скидку).

Резюме : разработайте красивую вставку продукта и включайте ее в каждый продукт, который вы продаете. Используйте вкладыш продукта, чтобы поблагодарить своего клиента, дать инструкции по использованию продукта и попросить (вежливо) оставить отзыв.

3. Последующие действия по электронной почте

Единственный канал интернет-маркетинга, который выдержал испытание временем, — это электронная почта.

Электронные письма дешевы в отправке, требуют минимальных усилий для настройки и автоматизации, что делает их отличным способом общения с вашими клиентами.

По той же причине они являются эффективным способом попросить отзывы. Хорошо написанное повторное электронное письмо , отправленное после того, как кто-то купит ваш продукт, обязательно вызовет постоянный рост отзывов. Единственная сложная часть — это получить адрес электронной почты вашего клиента.

Amazon не дает вам доступа к электронной почте клиентов. Таким образом, единственный способ связаться с клиентом по электронной почте — это получить его письмо до того, как он попадет в Amazon.

Лучший способ получать электронные письма от ваших клиентов — через Facebook или Google Ads . Отправьте людей на целевую страницу вашего продукта и попросите их дать вам свой адрес электронной почты в обмен на небольшую скидку *.

После того, как они перейдут к вашему продукту Amazon, отправьте им электронное письмо с благодарностью и попросите оставить отзыв.

Другой способ сделать это — сделать ссылку на целевую страницу на вкладыше вашего продукта (см. Предыдущий раздел), где вы предлагаете покупателю скидку на будущую покупку, если он подпишется на свой адрес электронной почты (вы также можете сделать предложение о расширенной гарантии или образовательный контент, такой как электронная книга).

Как только они согласятся, вы можете написать им по электронной почте и попросить оставить отзыв о первоначальной покупке.

* Если вы хотите собирать электронные письма, чтобы получать отзывы, будьте осторожны, чтобы не предлагать слишком большую скидку. Скидки более 30-50% делают покупку неподходящей для проверенных отзывов, в то время как чрезвычайно высокие скидки могут вообще не позволить оставить один. 

Резюме : электронная почта — это мощный инструмент для запроса отзывов. Хотя получать электронные письма от клиентов Amazon немного сложно, если вы можете это сделать, это отличный способ отправлять персонализированные запросы на проверку. Используйте Facebook или Google Рекламу с воронкой для целевой страницы для сбора электронных писем или с целевой страницей для подписки по электронной почте на вкладыше к вашему продукту.

4. Последующие действия в Messenger или ManyChat

Facebook Messenger — это мощный канал связи и маркетинга, при правильном использовании, что делает его хорошим способом запрашивать отзывы.

По сравнению с электронной почтой Messenger — это более личная форма общения с более высокими средними показателями открытий и вовлеченностью .

Это означает, что больший процент людей видят ваши сообщения и действуют в соответствии с ними.

Вам нужно будет использовать те же методы, что и с электронной почтой, чтобы в первую очередь иметь возможность связываться с людьми через Messenger. Воронка рекламы в Facebook — хороший способ, как и ссылка на Messenger на вкладыше к вашему продукту.

Как только клиент взаимодействует с вами в Messenger, вы можете вернуться к нему вручную, чтобы попросить обзор, или настроить автоматическую последовательность сообщений с помощью ManyChat.

Проблема с Messenger заключается в том, что Facebook контролирует платформу и становится все более строгим в отношении того, что и когда вы можете отправлять сообщения пользователям. В настоящее время вы можете отправлять сообщения пользователям только в течение 24 часов с момента их последнего сообщения вам, поэтому запросить отзывы немного сложнее.

Вы можете поэкспериментировать с другими каналами обмена сообщениями, такими как WhatsApp или SMS. Вы можете использовать эти каналы так же, как и в Messenger — просто создайте стимул для клиента, чтобы он предоставил вам свои контактные данные, и воспользуйтесь им оттуда.

Резюме : платформы обмена мгновенными сообщениями, такие как Facebook Messenger, предлагают персональный и увлекательный способ связаться и попросить отзывы. Свяжитесь со своими клиентами за пределами Amazon, например, с помощью рекламы в Facebook или ссылки на вкладыше к вашему продукту, а затем отправьте серию сообщений с просьбой о пересмотре. Это также может работать с чем-то вроде WhatsApp или SMS.

5. Ретаргетинг на Facebook

Если у вас есть список предыдущих покупателей и достаточно информации для создания индивидуализированной аудитории на Facebook, вы можете запускать рекламу, предлагающую людям оставить отзыв о продукте.

Это может оказаться немного дороже, поэтому этот метод лучше всего, если вам действительно нужны обзоры для участия в соревновательной категории.

Формулировка в вашем объявлении должна состоять в том, чтобы поблагодарить вашего клиента за покупку, спросить, все ли в порядке с продуктом, а затем попросить клиента оставить отзыв на Amazon.

Бонусные баллы, если вы создадите для этого короткое видео, которое сделает вашу рекламу более индивидуальной и, вероятно, даст больше результатов.

Для этого вам понадобится какой-то способ нацеливания на прошлых клиентов на Facebook.

В своих отчетах о заказах Amazon Seller Central вы сможете загрузить некоторую информацию от ваших прошлых клиентов *, которую вы можете загрузить в качестве настраиваемой аудитории в Facebook. Затем вы можете создать рекламу в Facebook, которая просит обзор (даже лучше, если это видео!)

В противном случае, если вы размещаете рекламу на своем листинге Amazon в Facebook или Google, вы можете перенацелить людей, которые перешли на листинг с рекламой.

Технически это может противоречить условиям обслуживания Amazon, потому что вы связываетесь с покупателями Amazon за пределами Amazon. Это помещает его в серую область между белой и черной шляпами. Однако маловероятно, что Amazon заметит или примет меры в отношении чего-либо подобного, поэтому мы считаем это достаточно безопасным.

* С апреля 2021 года эта информация была удалена для продавцов, использующих FBA. Вы больше не можете получать подробную информацию об именах и адресах своих клиентов из Amazon Seller Central, если только вы не выполняете заказы с помощью FBM.

Резюме : используйте данные о ваших прошлых заказах на Amazon, чтобы создать индивидуальную аудиторию на Facebook, и запустите рекламу, в которой поблагодарите клиентов и попросите просмотреть. Кроме того, вы можете привлечь трафик на свою страницу с помощью платной рекламы в социальных сетях и перенаправить этих людей с помощью запроса на проверку.

6. Следите за Amazon

Вы можете использовать обмен сообщениями между покупателем и продавцом на Amazon, чтобы автоматически запрашивать отзывы и / или отзывы продавца от каждого покупателя.

Используя программный инструмент , у вас есть возможность отправлять очень персонализированные запросы на проверку, а также другие сообщения (например, обновления доставки и сообщения с благодарностью), которые способствуют получению положительных отзывов.

Если вы это сделаете, убедитесь, что вы соблюдаете правила Amazon в отношении сообщений между покупателем и продавцом. Убедитесь, что вы запрашиваете обзор только один раз, не просите конкретно о положительном отзыве и не совершайте никаких действий, нарушающих условия обмена сообщениями (например, указываете [ВАЖНО] в строке темы или добавляете маркетинговые материалы любого рода) .

Нарушение правил — верный способ потерять ваши права на обмен сообщениями, а также может привести к потере отзывов.

Резюме : Amazon стал более строгим в отношении того, что вы можете и чего не можете сказать в обмене сообщениями между покупателем и продавцом, и клиенты могут отказаться от получения этих сообщений. Тем не менее, это все еще может быть эффективным и не требующим больших усилий способом получить несколько дополнительных отзывов.

7. Используйте кнопку «Запросить обзор»

Хотя обмен сообщениями между покупателями и продавцами Amazon менее эффективен, чем несколько лет назад, появился новый способ связи с клиентами в системе Amazon.

Когда вы просматриваете свои заказы в Seller Central, вы увидите кнопку с надписью «Request a Review». При нажатии на эту кнопку Amazon отправит стандартное электронное письмо с просьбой оценить / оставить отзыв о вашем продукте.

Вы вообще не сможете персонализировать это письмо. Текст одинаков во всех электронных письмах, за исключением сведений о продукте и имени продавца.

Самое приятное в этом то, что клиенту на самом деле не нужно писать отзыв. Они могут просто щелкнуть звездочки в письме, чтобы поставить оценку от 1 до 5 звезд. Это приводит к гораздо большему количеству оценок, поскольку клиентам не нужно прилагать усилия, чтобы что-то написать.

Нет особых причин не использовать эту функцию для каждой продажи, так как она на 100% соответствует условиям Amazon и, вероятно, является самым простым способом оценить ваш продукт.

Если у вас не очень низкий объем продаж, лучше всего использовать инструмент, который автоматически нажимает эту кнопку для каждой покупки, например SageMailer , Feedback Whiz или Jungle Scout .

Резюме : используйте функцию Amazon Request a Review для каждой продажи, которую вы получаете. Это инициирует отправку электронного письма от Amazon клиенту с просьбой оценить ваш продукт, а также узнать о своем опыте общения с продавцом.

8. Проверьте отзывы продавца

Многие клиенты оставляют отзывы о товарах в разделе «Отзывы о продавце» вашего профиля продавца. Вы также можете попросить этих клиентов оставить свои отзывы о листинге продуктов.

Вы захотите регулярно проверять отзывы продавца, чтобы найти подобные случаи. Важно связаться с клиентом сразу после того, как он оставит отзыв, чтобы этот опыт был свежим в их памяти.

Если вы найдете что-то, что подходит для обзора продукта, обратитесь к покупателю, поблагодарите его и любезно спросите, могут ли они написать то же самое, что и обзор продукта Amazon.

Очевидно, вы хотите делать это только для положительных обзоров и отзывов.

(Если вы найдете отрицательный отзыв в вашем «Отзыве продавца», вы можете попросить Amazon удалить его, связавшись с ним. Они довольно быстро удалят все, что должно быть обзором продукта).

Резюме : многие покупатели по ошибке оставляют отзывы о товарах в разделе «Отзывы продавцов». Вы можете обратиться к этим клиентам и попросить их скопировать и вставить это как обзор продукта.

9. Зарегистрируйтесь в программе Amazon Early Reviewer

Последующие действия в 2021 году: программа Early Reviewer была прекращена Amazon и полностью закрывается с апреля 2021 года. Мы оставим текст ниже, чтобы дать вам представление о том, что это за программа, однако, к сожалению, благодаря ей больше нельзя получить. обзоры.

Программа Amazon Early Reviewer — это сервис, созданный Amazon, чтобы помочь новым продуктам получить первые отзывы.

Как это работает: если у вас есть реестр брендов , вы можете регистрировать продукты, у которых еще нет отзывов, по цене 60 долларов за продукт.

Amazon свяжется с покупателями вашего продукта и попросит их оставить отзыв, поощрительно в виде небольшой подарочной карты Amazon (стоимостью несколько долларов), если они напишут отзыв.

Любые отзывы, которые вы получите в рамках этой программы, будут отмечены небольшим значком «Вознаграждение за ранний обзор».

Amazon будет искать рецензентов до 12 месяцев или до тех пор, пока ваш продукт не получит 5 отзывов от программы (в зависимости от того, что наступит раньше).

Имейте в виду, что вы не можете повлиять на то, является ли обзор плохим. Через программу можно было получить 5 отзывов, и все они плохие. Поэтому убедитесь, что у вас есть хороший продукт (см. Пункт 1), прежде чем вы станете участником этой программы.

10. Используйте программу Amazon Vine

Наряду с ранними рецензентами Amazon предлагает программу Vine, чтобы помочь продавцам связаться с рецензентами. Vine открыт для продавцов и продавцов, зарегистрированных под торговой маркой, и является одним из лучших и безопасных способов получения отзывов о новых продуктах.

Как работает Vine: вы предоставляете 30 единиц своего продукта, и ряду ведущих рецензентов (известных как «Vine Voices») будут предложены эти продукты бесплатно для тестирования и обзора.

Чтобы зарегистрировать продукт Amazon в программе Vine, продукт должен иметь менее 30 отзывов. Вам также понадобится достаточно инвентаря, чтобы предоставить рецензентам.

Обзоры, которые вы получаете от Vine, будут иметь значок для их идентификации. Кроме того, ожидайте честных отзывов, поэтому сначала выявляйте и устраняйте любые проблемы с вашим продуктом.

Резюме : Amazon Vine — единственный способ в рамках TOS предлагать бесплатные продукты в обмен на обзоры. Это может быть хорошим способом привлечь внимание к конкурентоспособным продуктам, но для начала убедитесь, что у вас есть высококачественный продукт.

11. Постройте отношения со своими клиентами

Лучший способ постоянно получать положительные отзывы — это налаживать отношения с клиентами и создавать имидж бренда, который находит отклик у вашей целевой аудитории.

Это не быстрый способ получить отзывы нажатием кнопки. Вот почему это лучший метод — вашим конкурентам нелегко скопировать.

Если вы создадите бренд, который полюбят ваши клиенты, они ответят вам взаимностью, помогая вам. Ваши преданные поклонники будут писать обзоры (часто пятизвездочные) по собственному желанию. Более того, это будут подробные качественные обзоры, которые помогут вам повысить коэффициент конверсии.

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы начать строить отношения:

  • Активность в социальных сетях
  • Постоянно отправляйте письма своей аудитории
  • Обеспечение ценности для вашей аудитории
  • Обеспечение отличного качества обслуживания клиентов
  • Создание привлекательного образа бренда

Важная часть — это предоставление ценности вашей аудитории. Слишком много людей создают список или аудиторию в социальных сетях и связываются со своим списком только для того, чтобы что-то спросить или попробовать что-то продать.

Это неэффективный способ заставить людей отвечать вам (в том числе просить отзывы).

Заставьте своих клиентов полюбить ваш бренд, и я обещаю, что вы получите отзывы на автопилоте.

Резюме : ваш бренд и отношения, которые вы строите между своим брендом и вашими клиентами, — это самое действенное, что вы можете сделать, чтобы получить больше органических отзывов.

Лучший способ попросить отзывы на Amazon

Не существует единого метода, который поможет вам получить поток отзывов в одночасье.

Если это обещает какой-либо сервис или инструмент, то это скорее всего против TOS или ложь.

Лучший способ получить больше отзывов на Amazon — это, во-первых, продать качественный и запоминающийся товар.

Вдобавок к этому добавьте систему с несколькими способами запрашивать отзывы у клиентов:

  • Включите информационный листок о продукте с запросом на обзор
  • Используйте кнопку «Запросить обзор»
  • Отправляйте сообщения по электронной почте, через мессенджер или SMS

Сделайте все это, и вы получите больше отзывов, чем средний продавец. Помните, что даже увеличение средней оценки отзывов на Amazon на один процент дает вам преимущество.

Лучший способ постоянно получать отзывы — это продавать качественный продукт, превосходить ожидания ваших клиентов с точки зрения качества и обслуживания клиентов, а также прилагать усилия для создания бренда с подписчиками. Совместите это с несколькими точками соприкосновения, чтобы попросить обзоры, такими как вкладыш продукта и кнопка запроса обзора.

Подробнее об обзорах Amazon, советах о том, как получить отзывы на Amazon и почему отзывы так важны, читайте ниже.

Какой показатель хороших продаж для обзора?

Средняя оценка продуктов Amazon составляет около 1-2% . Это означает, что на каждые 100 продаж вы должны ожидать 1 или 2 отзыва.

Среднее соотношение 1-2% может показаться низким. Многие продавцы жалуются, что им сложно получить отзывы, хотя на самом деле они находятся на уровне среднего или выше.

Вы должны иметь возможность получить немного больше, чем средний рейтинг. Учтите, что у большинства продавцов Amazon нет умного способа получать отзывы.

Используя эффективную стратегию, вы можете легко получить соотношение продаж к обзору на уровне 5%, что в среднем составляет около 20 продаж на один отзыв на Amazon.

Имейте в виду, что все, что выглядит неестественным для Amazon, может доставить вам неприятности (даже если вы не нарушили никаких правил).

Рейтинг отзывов, значительно превышающий средний, или быстрый всплеск отзывов может заставить Amazon заблокировать будущие обзоры вашего продукта или, что еще хуже, удалить прошлые обзоры, над получением которых вы много работали.

Вот почему важно думать о долгосрочных обзорах, а не пытаться получить сразу много отзывов.

Обзоры Amazon: что можно и нельзя

Вот несколько дополнительных советов о том, что вам следует или не следует делать, чтобы получать больше отзывов на Amazon (особенно если вам нужны положительные отзывы).

Делать:

Сосредоточьтесь на том, чтобы сделать клиентов счастливыми. Отзывы о товарах — это счастье ваших клиентов. Если они счастливы, они оставят положительный отзыв. На каждом этапе пути вашего клиента, от покупки продукта до его получения и открытия, до момента запроса отзыва, делайте это, думая об удовлетворенности клиентов.

Быть последовательным. Получение отзывов — это постоянство. Вы не получите ответа в 100% случаев, когда просите о пересмотре. Но поскольку средний продавец получает только 1-2 отзыва на 100 продаж, вам нужно всего несколько раз преуспеть, чтобы быть выше среднего.

Напишите точные описания продуктов. Множество негативных отзывов и недовольных покупателей приходит, когда продукт не такой, как они ожидали. Создавайте ожидания и избегайте плохих отзывов, написав подробные и точные описания вашего продукта.

Устраняйте проблемы в отрицательных отзывах. Продолжаете получать негативные отзывы об одном и том же? Вероятно, с вашим продуктом что-то не так, и это можно исправить. Слушайте своих клиентов и исправляйте любые возникающие общие проблемы.

Не делайте этого: 

Купить отзывы. Не следует доверять любой службе, которая говорит, что они могут получить отзывы для вас. Amazon в конечном итоге улавливает людей, которым платят за поддельные отзывы, и стирает любые отзывы, сделанные покупателем (а не только поддельные отзывы).

Стимулируйте отзывы. То же самое. Поощрение отзывов (бесплатные продукты для обзоров, явное предложение скидки или скидки в обмен на обзор) получит от Amazon ответ нетерпимости, даже если это не фальшивые отзывы. Это черная шляпа, и если вы сделаете это в 2021 году, вас забанят.

Попросите людей изменить свои отзывы. В новых обновлениях условий обслуживания Amazon прямо говорится, что вы не можете просить кого-то изменить отзыв. Вы можете и должны обратиться к людям с отрицательными отзывами и попытаться исправить это. Но не просите их изменить это. Если они решат, это их дело.

Попросите семью или друзей оставить отзывы. Amazon очень хорошо улавливает отзывы, сделанные семьей, друзьями или кем-либо, кто связан с вами. Не рискуйте этим, так как ваша учетная запись или листинг будут забанены БЫСТРО.

Пойдите за борт . Спросите один или два раза (и только один раз на канал). Вот и все. Если вы будете спрашивать клиентов снова и снова, они устанут и напишут отрицательный отзыв.


Обзоры продуктов Amazon: часто задаваемые вопросы

Давайте закончим некоторыми часто задаваемыми вопросами об обзорах (помимо простого «как получить отзывы на Amazon»):

Можете ли вы попросить обзоры на Amazon?

Да, вы все еще можете попросить отзывы. В новых условиях Amazon говорится, что вы можете отправить только один запрос на проверку через систему обмена сообщениями между покупателем и продавцом . Так что ограничьте свои запросы.

Могут ли люди просмотреть продукт Amazon, не совершая покупки на Amazon?

Да. Если кто-то приобрел ваш продукт Amazon где-то еще (на другом рынке, на вашем собственном сайте), он может просмотреть его на Amazon. Однако обзор будет непроверенным, и слишком много непроверенных отзывов могут показаться Amazon подозрительными.

Сколько времени нужно для публикации обзоров продуктов Amazon?

Обычно в течение 72 часов. В некоторых случаях это может быть раньше, в некоторых немного дольше (до 4-5 дней).

Почему мой клиент не может оставить отзыв?

Если клиенты сообщают, что не могут оставить отзыв о вашем продукте, Amazon, возможно, поместил постоянную или временную блокировку проверки в вашем списке. Если это новая учетная запись покупателя, они также могут не соответствовать необходимым требованиям для написания обзоров продуктов.


Как получить обзоры Amazon в 2021 году — вкратце

Обзоры продуктов Amazon так важны. Они помогают вам получить больше конверсий, а также повысить рейтинг вашего продукта и привлечь больше кликов в поиске Amazon . Перед запуском Amazon PPC необходимо получить пару хороших обзоров для вашего нового продукта.

Раньше получить отзывы на Amazon было легко. Подпишитесь на службу обзоров, раздайте несколько бесплатных продуктов в обмен на обзоры и наблюдайте, как приходят отзывы.

С каждым новым годом становится все труднее. Лучшая стратегия при продаже на Amazon в 2021 году — иметь несколько точек соприкосновения, сильный продукт и ничего, что нарушает правила Amazon.

Еще лучше, если вы объедините отличный продукт, потрясающий клиентский опыт и привлекательный образ бренда, вы получите отзывы на Amazon, не пыпрягаясь.