Международная компания по оказанию консалтинговых и e-commerce услуг

Контакты

Email:

info@iventures-trade.com

Германия:

+49 911 9695 3133

Испания:

+34 722 338 380

Беларусь:

+375 44 774 74 13

Польша:

+48 794343777

Россия:

+7 495 2666 064

Адрес:

Lithuania, Vilniaus

Деловые советы Продажи на Amazon

10 задач Amazon Storefronts, которые стоит немедленно привлекать к аутсорсингу

Если вы продаете на витринах Amazon, значит, вы не занимаетесь продажей товаров массового производства безымянных, безликих компаний. Скорее всего, вы представляете малый бизнес, специализирующийся на уникальных товарах. Независимо от того, делаете ли вы их сами, собираете в магазинах ручной работы или получаете их здесь и там, вы продаете специальные предметы, и это требует особого подхода.

В частности, когда вам нужна помощь в ведении бизнеса, вам нужен особый тип человека для каждой области.

Вот некоторые из задач, которые вам следует передать на аутсорсинг, чтобы ваш магазин Amazon работал как можно более плавно.

Курирование предмета

Одна вещь, которая отнимает много времени при продаже уникальных предметов, — это процесс мозгового штурма. Шаги, которые вы здесь предпринимаете, могут быть очень похожи на то, что делают продавцы товаров массового производства. Проблема в том, что когда вы занимаетесь любопытством, у вас не так много данных. Просто не хватает людей, покупающих эти предметы в одном месте, чтобы действительно понять, что они могут захотеть купить в следующий раз.

Вы, вероятно, эксперт по безделушкам, и вам нужен кто-то с таким же или, по крайней мере, почти таким же уровнем опыта, как и вы. Этому человеку нужно знать искусство не замечать великий предмет, а знать, что было бы отличным дополнением к вашему инвентарю, еще до того, как вы узнаете, где его найти.

Контакт с поставщиком

Процесс поиска занимает даже больше времени, чем процесс обдумывания новых товаров для продажи. Это совсем не то же самое, что тратить тяжелые часы на несколько недель, чтобы найти фабрику, которая соответствует вашим потребностям в заказе, цене и срокам доставки. Когда вы продаете уникальные продукты, которые не производите сами, вы, скорее всего, приобретаете их у сотен разных людей и в магазинах. Это в большей степени относится к случаям, когда вы продаете предметы ручной работы.

Если вы хотите отойти от этой части процесса, вам нужно нанять кого-то, у кого есть время, чтобы поискать особые предметы и поговорить с людьми, которые могут их предоставить. Этот человек должен уметь разбираться в уникальных продуктах и ​​уметь строить отношения. Это не массовый переговорный процесс. Люди, которые делают изделия ручной работы или собирают уникальные вещи, не реагируют на корпоративное поведение. Выберите того, кто не только любит все эти безделушки, но также любит устанавливать взаимопонимание с людьми и искренне заботится об отношениях.

Управление запасами

Даже для малого бизнеса управление запасами может стать настоящей проблемой. Когда вы все время запасаетесь разными видами инвентаря, это может стать еще более сложной задачей. Продавцам, имеющим дело с товарами массового производства, нужно учиться. Для вас кривая просто продолжается.

Было бы разумно получить некоторую помощь в этой области от кого-то, кто чрезвычайно организован и озабочен точностью отслеживания. Вы владелец бизнеса и, вероятно, обладаете другими талантами, которые могут лучше служить вашему бизнесу. Передайте управление запасами для вашего магазина Amazon Storefronts, чтобы вы могли быть уверены, что все учтено, пока вы сосредотачиваетесь на тех частях своего бизнеса, которые вам нравятся.

Управление листингом

Каждый товар, который вы продаете на витринах Amazon, должен иметь отличное объявление, чтобы люди знали, что есть в наличии. Но то, что вам кажется отличным листингом, может не быть тем, чем на самом деле является отличный листинг с точки зрения Amazon. Здесь есть баланс между знанием того, чего хотят клиенты, и своим рейтингом на рынке. Вы могли бы создавать списки, которые продают, но никто не может покупать у вас, если они не могут найти ваши объявления.

Как и в других областях в этом виде бизнеса, вам здесь нужен кто-то, кто знает типы товаров, которые вы продаете. Им не обязательно быть экспертами, но они, по крайней мере, должны быть знакомы с предметами и типами людей, которым они нужны. Это то, что позволит им создавать убедительные копии ваших объявлений.

Листер также должен знать правила размещения на витринах Amazon и все тонкости Amazon SEO . Не каждый, кто умеет писать маркетинговые материалы, может писать отличные или даже хорошие списки на Amazon. Кроме того, вы занимаетесь очень узкой нишей, поэтому лучше всего выбрать того, кто составляет списки уникальных продуктов и разбирается в этом особом рынке.

Создание сайта

Если вас не устраивают просто продажи на Amazon, вам следует открыть собственный интернет-магазин. В любом случае вам действительно следует это сделать, потому что именно здесь вы можете свободно взаимодействовать со своим идеальным клиентом и продавать его так, как Amazon вам не позволит. Гораздо проще даже просто предоставить людям бесплатную информацию на своем собственном веб-сайте, чем на строго охраняемом рынке. Кроме того, клиенты, которых вы получаете на своем собственном веб-сайте, принадлежат вам, а не Amazon.

Найдите дизайнера веб-сайтов и программиста, который сможет создать для вас сайт, соответствующий вашим конкретным потребностям. Конечно, они должны быть в состоянии создать дизайн, соответствующий домашней обстановке и уникальному ракурсу, на который нацелен ваш бизнес. Однако они также должны быть технически подкованными, так что не упускайте это из виду в поисках хорошего дизайна. Ваш веб-сайт должен функционировать должным образом, если вы хотите, чтобы посетители оставались на нем достаточно долго, чтобы понравиться вам, сделать покупку, а затем рассказать о вас своим друзьям.

Внеамазонский маркетинг

Если вы действительно хотите развивать свой бизнес, вам следует подумать о проведении маркетинговых мероприятий за пределами платформы Amazon. Есть много мест, где тусуются ваши идеальные клиенты, и именно здесь вам нужно быть, чтобы увеличить свою клиентскую базу.

Для этой задачи нужно нанять нишевого специалиста. Если ваши клиенты вообще похожи на всех остальных на планете, они где-то находятся в социальных сетях или, по крайней мере, знают дюжину таких людей.

Вам нужен кто-то, кто знает каналы, которые лучше всего подходят для вашего присутствия, например Facebook, Instagram или Pinterest. Они будут знать, как разговаривать с людьми, которые заполняют эти каналы, и знать, когда вовлекаться, когда вводить новую информацию и когда отводить людей в сторону, чтобы начать разговор. Привлечение клиентов — это и наука, и искусство, и эту задачу действительно стоит доверить эксперту.

Управление Amazon PPC

Конкуренция на Amazon Storefront не такая жесткая, как на остальном рынке. Возможно, вы никогда даже не видели необходимости запускать ни одного объявления. Но вы можете время от времени проводить рекламные акции, чтобы лучше управлять старыми запасами или повысить свою видимость.

Играть с рекламой никогда не бывает хорошей идеей, поэтому вам нужно найти кого-то, кто знает, как проводить кампании, особенно на торговой площадке Amazon и в витринах Amazon.

Этот человек сначала будет по-другому смотреть на рекламу, потому что в большинстве случаев она предназначена не для того, чтобы обойти конкурентов. Промоакции будут для вас более полезными, если вы продемонстрируете свои уникальные товары и пригласите людей посетить ваш магазин.

Переоценка

Модель ценообразования Amazon вывела из строя множество небольших магазинов. Это привело к необходимости стратегии переоценки, чтобы не отставать от сверхнизких цен. Вы можете использовать инструмент, который поможет вам автоматически переоценивать товары при изменении цен на Amazon. Но поскольку вы продаете уникальные предметы, вы вряд ли приобретете большие запасы, и они не всегда будут одними и теми же предметами. Это может сделать более утомительным использование инструмента, потому что вам придется постоянно загружать новые элементы и устанавливать для них правила.

В идеале вам нужно, чтобы реальный человек помог вам с вашей ценовой стратегией. Это тот, кто в первую очередь знаком с типами товаров, которые вы продаете. У них должен быть большой опыт в оценке ценности этих уникальных предметов — от исходных материалов до изготовления и потребительского спроса.

Нет инструмента, который подскажет вам, как оценивать специальные товары лучше, чем человек, который занимается ими долгое время. У инструментов просто нет данных, необходимых для вычисления значений таких уникальных элементов.

Обслуживание клиентов

Каждому бизнесу необходимо безупречное обслуживание клиентов. Если вы хотите оставаться на вершине, особенно на Amazon, вам нужно предоставить клиентам наилучшие впечатления. Для специализированного магазина это немного сложнее.

Amazon создала витрины Amazon Storefronts, потому что они хотели предоставить покупателям возможность более интимного, семейного посещения магазина. Это означает, что вы должны иметь возможность предоставлять клиентам индивидуальный уровень обслуживания для каждого отдельного взаимодействия.

Клиенты, которые посещают витрины Amazon, приходят сюда, потому что им нравится этот индивидуальный подход. Вы должны предоставить им кого-то, кто сможет поддерживать налаженные вами индивидуальные отношения с клиентами. Обслуживание клиентов в этом типе магазинов в основном не ориентировано на ответы на вопросы о товарах, но это все же очень важная часть работы.

Представитель должен быть осведомлен о каждом предмете, что может быть непросто, если запасы быстро меняются. Это означает, что нужно нанять кого-то, кто обладает сноровкой и страстью к уникальным предметам, а также способностью быстро учиться и приспосабливаться.

Бухгалтерский учет и бухгалтерия

Если вы похожи на большинство владельцев малого бизнеса, вы, вероятно, делаете это сами. Если, однако, вы не очень хорошо в этом разбираетесь или вам это не нравится, тогда и не стоит. Сохранение этой задачи на вашей тарелке только вызовет у вас стресс, отнимет у вас энергию и лишит вас радости от ведения своего бизнеса. Цифры не для всех, и их вычисление для отслеживания прибыльности, оценки маркетинговых усилий и налоговых целей — это совсем другое дело.

Вам нужно нанять бухгалтера, чтобы убедиться, что все ваши утки в ряду. Нет ничего хуже, чем пытаться отследить и выследить числа, которые не складываются. Но, эй, возможно, у вас это действительно хорошо получается, и вы не хотите, чтобы кто-то еще прикасался к вашим книгам.
У вас должен быть хотя бы бухгалтер, который проверяет все, прежде чем подавать. Это очень важно, поскольку тот, кто изучал бухгалтерский учет и регулярно работает с предприятиями и правительством, всегда будет знать кое-что, чего вы не знаете. Это может означать для вас большую дополнительную экономию, а также избавит вас от дорогостоящих ошибок.

Последние мысли

Запуск магазина на Amazon Storefronts может показаться простым делом, но любой, кто на самом деле это делает, знает лучше. Даже у малого бизнеса есть много движущихся частей и не так много рук, чтобы они не врезались друг в друга или не упали с края света.

Когда вы начинаете чувствовать, что вам больше не нравится ваш бизнес, начните думать о том, что именно вы делаете, что заставляет вас так себя чувствовать. Тогда сними это со своей тарелки! Владельцы бизнеса должны работать над своим бизнесом, а не над ним. Конечно, это гарантирует семейное чувство, которое нравится покупателям на витринах Amazon. Но если он вам не подходит, то это не идеальное решение.

Вы можете найти людей, которые будут придерживаться тех же ценностей, что и вы. Это также означает, что вы можете использовать дополнительные наборы навыков, чтобы все вокруг было лучше. Беспроигрышная ситуация ждет своего часа. Осталось только пойти и найти идеальных людей, которым можно передать некоторые из этих задач.